1. Requisiti del cliente
Per acquistare un orologio o lasciarne uno in riparazione è necessario avere almeno 18 anni compiuti. Per l'acquisto, la perizia o la consegna di pezzi di maggior valore possiamo richiedere un documento d'identità valido.
Condizioni operative
Condizioni di Riparazione e Vendita
Le regole con cui lavoriamo ogni acquisto e ogni riparazione: requisiti del cliente, caparra, garanzia, consegna e documenti richiesti. Leggile prima di prenotare una valutazione o lasciare un orologio in coda di lavorazione.
Avviso sulla caparra — leggi prima di prenotare
La prenotazione dell'acquisto di un orologio e l'ingresso in coda di riparazione possono richiedere il versamento di una caparra. La caparra non è rimborsabile se il cliente rinuncia all'acquisto o al lavoro dopo averla versata. L'importo dipende dal modello, dai componenti necessari e dall'entità dell'intervento, e viene comunicato prima della conferma dell'ordine.
2. Prepagamento
L'ordine di un orologio o l'apertura di una pratica di riparazione possono richiedere un prepagamento. L'importo dipende dal modello, dai componenti necessari e dall'ampiezza del lavoro; alcuni ordini di valore elevato possono richiedere il prepagamento totale. I metodi di pagamento accettati vengono confermati prima della conferma dell'ordine.
3. Garanzia e cosa copre il prezzo
Ogni orologio venduto e ogni riparazione eseguita è coperta da garanzia secondo le condizioni della Bottega. Il prezzo della riparazione copre la manodopera concordata e i componenti installati per il periodo di garanzia indicato. Una manutenzione estesa, pensata per prolungare la vita utile dell'orologio, può essere concordata separatamente. I periodi di garanzia esatti sono indicati nel listino prezzi e nella conferma d'ordine.
4. Cosa è incluso nel prezzo
Il prezzo comprende l'orologio selezionato o il lavoro di riparazione concordato, la prima ispezione, il controllo successivo all'intervento, la pulizia o la sostituzione di componenti dove confermato, e il servizio in garanzia per il periodo indicato. Le singole schede prodotto indicano condizione (nuovo o usato), confezione originale, documenti allegati e modalità di ritiro o consegna, dove rilevanti.
Fatturati separatamente:
- Componenti di ricambio aggiuntivi rispetto al preventivo iniziale
- Consegna o spedizione, se richiesta
- Imposte applicabili
- Lavorazioni urgenti fuori dai tempi standard
- Servizi opzionali aggiuntivi
5. Ritiro e consegna
Ogni orologio viene registrato nelle condizioni rilevate al momento della consegna in sede. A lavoro concluso, l'orologio viene restituito insieme a una nota che descrive l'intervento eseguito. Un orologio non ritirato oltre il termine concordato può maturare un costo di custodia, definito caso per caso.
6. Limiti della riparazione
La possibilità di riparare un orologio dipende dal modello specifico, dalle condizioni del movimento e dalla reperibilità dei componenti. Le schede indicano un tempo di lavorazione stimato; eventuali lavorazioni aggiuntive individuate in corso d'opera vengono quotate e approvate separatamente prima di procedere. I tempi e i costi definitivi vengono confermati solo dopo l'ispezione sul banco.
7. Persone autorizzate e documenti
Chi consegna o ritira un orologio deve fornire i dati e i documenti richiesti. Solo la persona indicata e autorizzata nell'ordine può ritirare un orologio riparato. Il ritiro di un orologio di maggior valore richiede un documento d'identità originale e valido. Documenti redatti in alfabeti non latini (ad esempio cirillico) possono richiedere una traduzione ufficiale. La carta utilizzata per il pagamento deve essere intestata all'acquirente o al cliente indicato nell'ordine.
Nota sui dati dimostrativi: le condizioni descritte in questa pagina corrispondono ai termini reali di vendita e riparazione dell'operatore; ogni cifra o soglia riportata è un dato dimostrativo in attesa di conferma definitiva da parte dell'operatore prima della pubblicazione finale.
In cifre
Le condizioni in sintesi
18+
età minima per acquisto o riparazione
1
documento d'identità richiesto per i pezzi di maggior valore
0%
rimborso della caparra in caso di rinuncia
7
condizioni operative descritte in questa pagina
Sulle condizioni, in breve
La caparra è sempre richiesta?
No, dipende dal servizio e dal valore dell'ordine; te lo comunichiamo prima della conferma.
Cosa succede se rinuncio dopo aver versato la caparra?
La caparra non viene restituita: copre il tempo già impegnato per la pratica.
Posso far ritirare l'orologio a un'altra persona?
Solo se indicata e autorizzata nell'ordine, con un documento d'identità valido.
Copertura
Dove si applicano queste condizioni
Le condizioni valgono per ogni ordine gestito dalla sede di Padova, sia per i clienti che consegnano di persona sia per chi prenota da remoto tramite il modulo in home page. La mappa della sede è pubblicata in home page.
Vedi la mappaCosa non è incluso
- Danni preesistenti non dichiarati al momento della consegna
- Componenti non originali richiesti dal cliente senza il nostro parere tecnico
- Interventi estetici non concordati nel preventivo
- Trasporto fuori dall'area di Padova e provincia, salvo accordo specifico