Recesso e Rimborso

1. Diritto di recesso per acquisti a distanza

Se prenoti l'acquisto di un orologio tramite il modulo di contatto senza esserti recato in sede, hai diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla conferma, secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), senza dover fornire motivazione, fatta salva la caparra già versata per la prenotazione, che resta trattenuta come indicato sopra.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso scrivi a [email protected] o chiama +39 049 656244, indicando numero d'ordine e data di prenotazione.

3. Riparazioni già avviate

Il diritto di recesso non si applica una volta che la lavorazione concordata è iniziata con il consenso esplicito del cliente, coerentemente con le eccezioni previste dal Codice del Consumo per i servizi personalizzati già in corso di esecuzione.

4. Politica di rimborso

Un rimborso dovuto a seguito di recesso valido, o per un difetto riconosciuto nel lavoro svolto, viene elaborato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, indicativamente entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta. La caparra versata per la prenotazione resta esclusa dal rimborso, come indicato in questa pagina e nella pagina Condizioni di Riparazione e Vendita.

5. Casi non coperti dal rimborso

• La caparra versata per bloccare un acquisto o una riparazione, in caso di rinuncia del cliente
• Lavorazioni già eseguite su richiesta esplicita e approvata dal cliente
• Componenti di ricambio già ordinati su misura per l'orologio specifico

6. Rapporto con i Termini e Condizioni

Questa pagina integra, senza sostituire, la sezione Garanzia e Rimborsi e la sezione Politica di Cancellazione dei Termini e Condizioni.

7. Modifiche a questa pagina

Possiamo aggiornare periodicamente questa pagina; la data di ultimo aggiornamento è indicata in testa.